REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

REKLAMACE ZBOŽÍ

Přišlo Ti naše zboží a je s ním něco špatně? Neboj se nám napsat na náš email info@poveskytku.cz a jako předmět uvěď REKLAMACE. Nezapomeň nám taky připojit fotky a popis, co přesně je s naším zbožím špatně. 

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Podle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) má zákazník 14 dní na vrácení zboží. Pokud se toto své právo rozhodneš využít, je důležité mít na paměti několik následujících věcí:

• Zákazník musí prodávajícímu oznámit vrácení zboží elektronicky na emailovou adresu.
• Zákazník musí vyplnit formulář pro vrácení zboží, který může zaslat buď elektronicky na emailovou adresu, nebo jej může přiložit k vrácenému zboží.
• Zboží je možno vrátit pouze v případě, že nebylo používáno a je zabaleno v původním obalu.

 

VRÁCENÍ PENĚZ

Peníze za reklamované či vrácené zboží Ti budou vráceny na číslo bankovního účtu, které uvedeš v patřičném formuláři¹, a to nejpozději do 14 dnů od uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy, ne však dříve než nám zboží přijde zpět na naši adresu.

Reklamované i vrácené zboží, prosím, zašli na tuto adresu:

Pověs kytku
Romana Přibylová
Na Valtické 61
691 41 Břeclav

 

 

¹ Formuláře pro reklamaci či vrácení zboží naleznete na konci našich Obchodních podmínek.